Visszaküldési szabályzat
Kedves vásárlóink, a preturidetop.ro 14 naptári napot biztosít Önnek annak eldöntésére, hogy a megrendelt termék valóban az-e, amit keresett.
Ez a visszaküldési szabályzat a TOPPICK SRL tulajdonában lévő preturidetop.ro oldalra vonatkozik. További részletek az Általános Szerződési Feltételekben találhatók.
A Preturidetop.ro garantálja, hogy visszatéríti a weboldalunkon leadott megrendelés ellenértékét, feltéve, hogy a termékeket eredeti állapotukban őrizték meg és küldték vissza.
A hatályos jogszabályok értelmében: „a fogyasztónak joga van írásban értesíteni a kereskedőt, hogy a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül, kötbérmentesen és indoklás nélkül eláll a vásárlástól”.
A visszaküldési kérelmeket kizárólag a 0770 126 345-ös WhatsApp-számon lehet benyújtani.
Visszaküldés esetén a rendelést ABBAN AZ ÁLLAPOTBAN KELL VISSZAKÜLDENI, AHOGYAN AZT ÁTVETTE, sérülésmentesen és használatlanul, A WHATSAPP-ON TETT KÉRELMET KÖVETŐEN, arra a visszaküldési címre, amelyet WhatsApp-on keresztül fog megkapni.
Azokat a visszaküldéseket, amelyek nem tartják be szabályzatunk utasításait és követelményeit, nem áll módunkban feldolgozni.
A visszaküldés szállítási költségét az ügyfélnek kell állnia. Az ügyfél választhatja meg azt a futárszolgálatot is, amellyel a csomagot feladja. A csomagot UTÁNVÉT NÉLKÜL és közvetlenül a megadott címre kell küldeni.
A visszaküldési díjat a 34/2014. sz. sürgősségi kormányrendelet 14. cikkelyével összhangban az ügyfél viseli. Amennyiben a hozzánk érkező termékeken karcolások, hiányzó védőfóliák vagy feltépett zárjegyek találhatók, fenntartjuk a jogot az összeg visszatérítésének megtagadására.
A visszaküldés nem történhet postai úton vagy más olyan szolgáltatón keresztül, amely nem kézbesít a megadott címre. Amennyiben a kézbesítés nem pontosan a megjelölt címre történik, nem vesszük át a visszaküldött rendelést, következésképpen a rendelés ellenértékét sem áll módunkban visszatéríteni.
A visszaküldött csomag címünkre történő feladásakor kötelező megőrizni a feladást igazoló dokumentumot a folyamat lezárásáig, a pénz visszatérítéséig.
Ezenkívül meg kell adnia számunkra a csomagazonosító számot (AWB), amellyel azonosítani és nyomon követni tudjuk a visszaküldött csomagot.
A visszaküldött termék átvétele és a csomag ellenőrzése után az ellenértéket legfeljebb 14 naptári napon belül visszatérítjük banki átutalással arra az IBAN-számlára, amelyet a visszaküldési kérelem idején a WhatsApp-on megadott.
Ha a terméket olyan állapotban küldik vissza, amelyben már nem értékesíthető újként (hiányzó csomagolás vagy tartozékok, sérült termék, felbontott csomagolás), fenntartjuk a jogot, hogy díjat számítsunk fel a termék eredeti állapotának helyreállításáért. A termék dobozában található tartozékok (használati útmutatók, kábelek stb.), valamint az eredeti csomagolás a termék szerves részét képezik.
Kérjük, tartsa be az áru visszaküldésére vonatkozó határidőt. A visszaküldött áru ellenértékét banki átutalással térítjük vissza. Az újonnan rendelt árut utánvéttel szállítjuk ki.
Ha a termék visszaküldését tervezi, ne használja azt! A vásárlási szerződéstől való elállásra vonatkozó döntés meghozatala előtt nem használhatja az átvett termékeket.
Az elállási jog azért létezik, hogy lehetővé tegye a termék megvizsgálását úgy, ahogyan azt egy üzletben tenné, nem pedig azért, hogy 14 naptári napos ingyenes használatot biztosítson. (Az Európai Unió weboldaláról származó szöveg).
A kiterjesztett garanciával együtt vásárolt termékek nem küldhetők vissza, és ezen szolgáltatás alapján nem téríthetők vissza. A kiterjesztett garancia kizárólag a termék cseréjéhez való jogot biztosítja a weboldal Általános Szerződési Feltételeiben leírtak szerint, és nem egyenértékű a termék vagy szolgáltatás visszaküldésének vagy ellenértéke visszatérítésének jogával. A kiterjesztett garancia ellenértéke a főtermék visszaküldése esetén nem visszatéríthető, kivéve a törvény által kifejezetten előírt eseteket.
Amennyiben meghozza a végleges döntést a rendelés visszaküldéséről, várjuk megerősítését a WhatsApp-on, a szabályzatban meghatározott egyéb szükséges részletekkel együtt.
